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在生活方式日趋多元化的今天，即时配送行业迅速崛起，“外卖小哥”等即时配送从业人员这一群体队伍也随之不断壮大，从业人数已逾千万。他们常年起早贪黑、风雨无阻，穿梭于城市大街小巷……但在“速度与温情”的背后，即时配送从业人员的合法权益如何得到保障，成为新就业形态下全社会普遍关注的热点。

目前，平台的大数据算法存在一定缺陷，导致大量即时配送从业人员不得不违反交通规则，造成极大安全隐患。平台通过层层设计转移用工责任、隐蔽用工，劳动关系认定难、社保缴纳难、用工管理混乱，成为即时配送从业人员权益保障的关键性堵点。同时，即时配送从业人员普遍文化程度不高，缺乏法律意识，维权能力匮乏。

河南省政协委员王历彩建议，要从多方面入手保障“外卖小哥”等即时配送人员的合法权益。她提到，要发挥省市立法职能，尽快出台相关政策，从制度上规范对平台的监督机制，助推平台积极改进大数据算法。在数据化进程中注入人文关怀，为即时配送从业人员按下“减速键”，促进算法向善。

王历彩还建议：“规范平台用工机制，加大对平台违法用工问题检查监督力度。劳动保障监察局等部门应充分注意到新业态从业人员的劳动保护，加大对平台违法用工问题及规避法律签署履行劳动合同问题的查处力度，逐步建立健全新就业形态劳动者权益保障体系。”

如何保障即时配送人员的劳动合同签署与商业保险采购？王历彩认为，劳动保障监察局等部门应充分注意到新业态从业人员的劳动保护，加大对平台违法用工问题及规避法律签署履行劳动合同问题的查处力度，逐步建立健全新就业形态劳动者权益保障体系。引导企业规范合同签订、社保缴纳和用工管理，不得违法违规用工；对商业保险的采购制定统一标准，由平台缴纳保费，且不得收取或变相收取服务费，实现灵活就业人员商业保险全覆盖；定期进行检查监督，对不符合要求平台或第三方公司的进行处罚，并纳入不良企业信用记录。

在处理现有劳动关系的认定时，应当以实质性原则对劳动关系予以认定。司法与劳动者保护部门应当充分考虑灵活用工新业态的特点，坚持重实质的原则认定劳动关系，对即时配送从业人员的法定劳动者权益予以保护。

她还提到，要建立宣教培训机制，加强对即时配送从业人员的普法宣传和交通安全教育培训。由公安机关交通管理部门指导平台在即时配送从业人员入职前，对其进行交通安全主题培训，考核合格后方可上岗；平台应定期邀请司法机关、律所开展形式多样的法律维权和交通安全主题宣传、教育、培训等活动，不断提升即时配送从业人员法律意识和交通安全意识。