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“厕所”小事关乎民生大事。搞好公厕建设管理，对于方便群众生活，完善城市功能，构建和谐社会，提升人民群众幸福感、获得感都具有十分重要意义。近年来，郑州市城市管理局持续深入推进“厕所革命”行动，通过不断完善公厕配套设施、提供便民服务、每年增加24小时开放公厕、为部分公厕配备厕纸等措施，全面提升城市公厕精细化管理服务水平。目前，郑州市区现有24小时开放公厕539座，配备厕纸公厕1330座。

市城管局坚持规划先行，会同市规划部门编制完成了《郑州都市区环境卫生设施专项规划》（2017—2035年），把公厕建设纳入郑州都市区总体规划。遵循“新建一批、改造一批、提升一批”的原则，通过加大投入力度、细化管理标准、提升设施档次等措施，逐步实现“公厕布局合理化、设施建设人性化、设施维护常态化、日常管理制度化”的要求。深入推进厕所革命工作，市区公厕由2018年初的930座增加到2710座，达到每平方公里4座以上；市区公厕全部达到二类以上标准，今年新增配备厕纸公厕100座，达到1330座；新增24小时开放公厕40座，达到539座。

所有公厕全部纳入“郑州公厕地图”微信小程序，建立完善公厕位置信息查询、服务评价、投诉受理等功能，实现环境卫生主管部门实时监管。2018年省政府对郑州市厕所革命取得成效给予表彰，《关于提高公厕建设管理水平的调研报告》被市政府评选为2018年政府决策研究优秀成果。《2021中国公共厕所图鉴》显示郑州入选“如厕方便”城市，同时也是国内厕所数字化程度最高的十大城市之一。

近年来，市城管局在公厕精细化、人性化管理上下足功夫。部分配备厕纸的公厕全部免费为市民提供厕纸，车站、商业圈、大型游园等人流量较大区域周边公厕全部24小时开放，有效缓解了游客及市民夜间出行的如厕难问题。下一步，郑州市城市管理局将坚持“以人民为中心”思想，牢固树立“百姓城管，服务百姓”的工作理念，通过持续增加配备厕纸和24小时开放公厕数量，结合实际增加饮水设备、应急药品等便民措施，进一步加强公厕运行管理，提高服务质量，强化监督管理，不断提升我市公厕人性化服务管理水平。