郑州市城市管理局贯彻落实“为人民管理城市”工作理念，坚持以人民为中心，深入一线、走进群众，在执法实践中不断提升为民为企服务水平，将优化营商环境的决策部署转化为人民群众对城市管理执法的满意回音。

郑州市城市管理执法支队坚持“五进”普法宣传常态化工作，结合执法督查工作，深入社区、市场、学校、企业、工地，采取发放宣传册、现场讲解等形式，主动送上《公用事业执法宣传册》《燃气安全使用常识》和《法律风险防控提示卡》等宣传资料。耐心讲解法律法规知识，热心回答群众关心的问题，积极引导人民群众增强法治意识，使企业与群众更好地认识法律、理解法律、遵守法律。

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二七区城市管理局紧紧围绕“转变理念、转变职能、大力推进服务型行政执法”这一主题，将服务意识与城市管理宣传紧密结合起来。通过城管进社区、进学校、进工地、进广场等活动，真正让市民理解、参与、支持城管执法工作，实现城市管理双赢。

中原区城管局桐办中队副队长付强践行“721”工作法，坚持用耐心和真心换来老太太对我们城管工作的理解和支持。考虑到老太太年事已高，强行收容犬只是行不通的。付强采用服务型执法，每天到老人家中去看望老人，跟老人谈谈心聊聊天，渐渐的老人放下了防备之心；然后付强晓之以情动之以理，和老人聊不文明养犬的危害以及和谐的邻里关系的好处等等，成功说服老人将多出的犬只送去收容站。

金水区执法局南阳路副中队长冯珂军帮助杨先生便找回了自己的物品。“太感谢你们了，这个机器太贵重，万一丢了，后果难以想象。”再次见到冯队，杨先生依然难掩激动。

管城区执法局徐红利同志坚信“城管工作无小事，群众小事即大事”，始终站在群众的角度考虑问题，面对群众诉求，做到事事有回音，件件有结果。商户送来印有“心系商户 温情执法”的锦旗，表达其诚挚的谢意，这八个大字不仅是群众的心声，更是徐红利同志从事城市管理工作以来矢志不渝的坚守。

新密市城管局新华综合执法中队对惠安家园南门便民夜市进行全面规划、规范治理。在常态化开展创文工作的形势下，精心组织，周密部署，通过多种措施保障民生需求，合理布局夜市摊位，实现“居民生活更便利、道路交通更顺畅、城市环境更整洁、商贩利益有保障”的四赢目标。