为满足城市新增用热需求，郑州热力集团有限公司根据城市发展规划、用户用热意向等制定2023年集中供热管网敷设计划。2023-2024采暖季新用户报装工作已经开始，请尚未加入集中供热且本年度有用热需求的项目，提前填写、提交《供热报装申请登记表》，便于热力集团尽早介入、提前筹划、精准辅导，积极谋划热源调配、管网完善等各项工作。

新用户报装时间

(资料图片仅供参考)

根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十一条规定，新增热用户应当在当年4月1日至6月30日期间与供热单位签订书面合同，办理相关手续。

新用户报装方式

1、线上办理：用户可通过郑好办APP、郑州市政务服务网、郑州热力集团有限公司官方网站、“郑州热力”微信公众号进行线上办理。

2、线下办理：

①郑州热力集团有限公司客服中心

地址:郑州市嵩山南路1号

联系电话:68980804

②郑州市政务服务中心三楼建设项目和社会综合受理区综合受理4号（水电气暖窗口）

地址：中原西路以北、兴国路以南

联系电话:67581201

③郑东新区政务服务中心并联审批区综合受理窗口

地址：熊儿河路众旺路交叉口西南角

联系电话:67179684

④经开区政务服务中心一楼27号（水电气暖窗口）

地址：航海路与第二大街交叉口西北角

联系电话:63335826

⑤航空港区政务服务大厅二楼E08窗口

地址：金陵大道与新港大道交叉口向南100米路西

联系电话:60890115

03新用户报装服务

郑州热力集团深入贯彻落实放管服改革、优化营商环境各项决策部署，持续改进供热服务，精简申报资料、优化办理流程，建立了用户报装“123模式”和中小微项目“2+2模式”，将报装流程精简为1张表单、2个环节（报装申请、开阀通热）、3个工作日，小型公建类项目办理时限压缩为2个工作日，针对已入网小区底商类小微用户用热，推出“0成本、0材料、0跑动、1个工作日办结”模式。

有用热需求的用户，郑州热力集团可提供业务讲解、资料填写、设计方案、图纸审查等方面的系统性前置辅导工作，帮助用户初步拟定热源引入、站房位置等内容，为供热用户报装项目提供专业化、系统化服务。

温馨提示

1、加入集中供热须以小区统一整体申请办理，单一住户不具备申请加入集中供热的条件；

2、有用热需求的项目在进行供热报装及手续办理时，可根据需要自由选择报装途径及地点；

3、已向郑州热力集团提交过《供热报装申请登记表》的用户无需重复提交；

4、郑州热力集团有限公司《供热报装申请登记表》可通过郑州热力官网http://www.zzrl.net，进入“客户服务”点击“经营管理”进行下载；也可关注“郑州热力”微信公众号，进入“客户服务”系统“对公业务”办理一栏，点击“用户报装”进行下载。