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2月16日,河南省政府新闻办召开河南省“实事惠民生 聚力谋出彩”主题系列第九场新闻发布会,重点介绍和解读河南省2022年度民生实事--提升移动政务服务能力落实情况,并回答记者提问。
政务服务移动端是各级政府服务企业和群众的重要渠道。加快推进政务服务移动端建设,是实现公共服务均等化、普惠化、便捷化的必然要求和迫切需要。省行政审批政务信息管理局党组书记、局长李明东介绍,2021年、2022年连续两年将政务服务移动端“豫事办”建设列入全省重点民生实事,省委经济工作会议、省政府工作报告多次强调要打造“豫事办”等政务服务品牌。截至2022年底,“豫事办”注册用户数达到7530万,上线5699个事项,分别完成省定目标任务的107.6%、142.5%,每天有200多万人通过“豫事办”办理相关业务,成为全国用户最多、服务集成度最高、活跃度最热的省级移动政务服务平台之一,17个省辖市和济源示范区都按期完成年度目标任务。
聚焦老百姓“人生大小事” 2022年新上线高频服务事项1911个
李明东介绍,为完成好这项民生实事,研究制定“提升移动政务服务能力”考核办法和考核指标,将目标任务分解细化到各地,建立工作台账,层层压实责任。
“围绕解决人民群众急难愁盼的问题,聚焦公积金、民政、公安、人社、教育等群众经常使用的服务应用,与省直有关厅局成立工作专班、开展联合攻坚,一个事项一个事项研究,一个应用一个应用开发,一个系统一个系统打通。”李明东说,2022年新上线居民办电服务、新房及二手房契税申报、应急避难场所查询等1911个高频服务事项,更好满足了群众的网上办事需求。持续完善“豫事办”体验官制度,招募省市县乡村不同年龄、不同学历、不同职业体验官141人,广泛征求群众对服务事项、办事流程、操作体验等方面的意见建议,不断提升服务精准度和用户满意度。
推进开展特色应用 上线5316个受欢迎、具特色的政务服务事项和便民应用
“省级平台是全省移动政务服务的总枢纽,各省辖市、济源示范区分厅按照统一标准规范建设,在‘豫事办’整体架构下开展特色应用,推动各地移动政务服务应用向‘豫事办’汇聚,实现统一用户认证、统一界面规范、统一服务提供。”李明东介绍,督导各地紧贴民生主题、聚焦用户需求,在“豫事办”分厅上线5316个深受群众欢迎、各具地方特色的政务服务事项和便民应用,有效促进了各地移动政务服务在“豫事办”上集中办理。
李明东表示,按照省委、省政府安排部署,根据疫情防控工作需要,将“豫事办”作为河南健康码、场所码、核酸检测等涉疫应用申领、展示的重要渠道,进一步丰富“豫事办”疫情专区功能,优化升级河南健康码界面,新上线健康码转码登记、入豫报备等20余个业务应用,汇聚纸质码、核酸报告、转码申诉、咨询热线等群众常用的服务,汇总全省核酸检测数据超过70亿条,健康码赋码转码超过1500万人次,制发场所码超过580万张,累计使用量突破120亿次,单日使用峰值1.38亿次,为助力疫情防控和企业复工复产发挥了积极作用。
来源:省政府新闻办
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