为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

4月18日-24日，心通桥网络问政平台接到诉求292件，各职能部门回复288件，办结276件。其中，环境问题类诉求最多，占总量的23%，疫情防控类占18%，交通出行类占18%，物业管理类占16%，公共设施类占12%，教育公平类占7%，医疗保障类占4%，其他诉求占2%。

一、已回复热帖

1、 网友发帖：市区行道树栾树蚜虫泛滥

许多道路两侧种植的行道树是栾树，每年四五月份蚜虫泛滥，到处尿尿，树下地面到处黏黏糊糊，停放的车辆全部沾满尿液，非常不便，而且给环卫工人打扫卫生带来极大麻烦!建议更换或者定期进行药物喷洒灭虫!

中原区城市管理执法局回复：经核实，针对管辖内有黄山栾的路段已完成了一轮打药工作，近期将开展第二轮打药，进行病虫害防治工作的巩固。

2、 网友发帖：公交车占最左边直行车道强行右转

4月16日，一辆公交车，在铭功路占最左边直行车道强行右转，别停正常行驶所有的车辆。

郑州公交集团回复：经公交车所属单位落实，确实存在因道路堵车，车长借用直行车道右转的现象。目前车队已对车长进行批评教育，并将进一步加强对线路车长行车安全的教育培训。

3、网友发帖：泰宏建业11号院交付多年 一直不通自来水

泰宏建业国际城11号院交付多年，一直以各种理由不通市政水，物业公司和开发商不作为，让业主长期食用地下水，请尽快督促解决!

人和路街道办事处回复：经过与相关单位积极沟通，小区自来水未通的问题，目前项目开发单位已将自来水申请的资料提交，因项目周边主管网未接通，暂无法开通。物业公司定期对供水水质进行检测，保证居民用水安全。且自来水未接通前，不收取任何水费。

二、网友盼回复(长时间未回复帖子)

1、龙子湖地铁站B口去年10月份已建好建成，但却迟迟不开通。B口处正好就是博雅广场和各个办公写字楼，申请开通，方便人员上下班进出站。(2022年4月17日发帖至郑州地铁集团有限公司)

2、博颂路长基花园小区5号楼业主在走廊安装摄像头，严重侵犯我的隐私，要求对方拆除摄像头。(2022年4月16日发帖至金水区东风路)

3、仁和旺世小区物业在未经业主同意的前提下，私自将小区所有住户的电表全部更换，每家只充了5度电，用完自动停电，要交电表费185元才给予充电费，现在新的物业法规定，不准以任何理由对业主停水停电，只充了5度电，这跟停电又有什么区别?(2022年4月15日发帖至中牟县青年路街道办)

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