3月16日，郑州市进入为期一周的延长供热模式。按照通告，延长供热期间不再另行收取费用，可不少读者向大象新闻反映，热力公司工作人员上门告知要收费。这到底是咋回事？

“我看新闻上说，延长供热期间不收费，可热力公司的工作人员上门告知，需要缴费。这到底是咋回事？”3月15日晚上，郑州市一家幼儿园园长侯女士告诉大象新闻记者，热力公司工作人员告知，如果幼儿园需要继续供热，需要另外缴纳7天的费用；如果不需要延长供热，则需要提交申请，热力公司关闭幼儿园的热源。

此前的3月14日晚上，郑州市城市管理局发布通知，依据《郑州市城市供热与用热管理办法》规定，市区停止供暖时间为3月15日零时。由于天气预报显示，3月17日前后气温陡然降低，有近一周左右的寒潮天气。为确保居民用户温暖度过这一时期，经报请市人民政府同意，延长市主城区供暖期至2022年3月22日零时，延长供暖期间不再另行收取费用。航空港区、上街区、各市县参照执行。

同一天晚上，作为郑州市集中供热的主力军，郑州热力集团也发布了延长供热的消息。

3月16日，大象新闻记者就侯女士等市民遇到的问题，采访了郑州热力集团。该集团有关负责人告诉记者，延长供热期间，对居民用户不再另行收取取暖费，而商业用户需要缴纳采暖费，像侯女士所在的幼儿园，是商业用户而非居民用户，因此需要缴纳暖气费。

郑州热力集团有关负责人表示，为了保障市民温暖度过倒春寒，延长供热期间，郑州热力集团调度中心做好与各电厂、天然气公司的协调工作，保证热源和气源的供热稳定。各供热分公司做好人员稳定、设备运行、设备巡检和设备维护保养等工作，切实保障燃气锅炉房安全运行，并根据室外昼夜气温变化，适时做好换热站的精细化调节，确保供热设施安全平稳。管网运行维护公司做好管网巡检，密切关注管网运行参数变化，做好抢险抢修准备工作，确保用户安全温暖用热。

在此期间，用户如有任何用热问题，可随时拨打郑州热力24小时客服热线68890222电话咨询，或通过“郑州热力”微信公众号在线咨询。