《郑州日报》版面

为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

2月21日-2月27日，心通桥网络问政平台接到诉求295件，各职能部门回复274件，办结243件。其中，交通出行类诉求最多，占总量的28%，物业管理类占23%，公共设施类占16%，环境保护类占10%，教育公平类占8%，医疗社保类占8%，就业问题类占3%，其他诉求占4%。

一、观观督办

网友投诉：保全街与庆丰街交叉口下水道污水横流

观观督办：更换新管道 窨井冒水问题终解决

网友通过中原网《每天三分钟》反映，二七区保全街与庆丰街交叉口东南角的污水井持续冒水多日，臭气熏天实在难忍，希望相关单位尽快解决。

记者在现场看到，路口东南角本草国药馆门口的人行道上，有两个窨井都在不断地向外冒水，污水从井盖的孔隙中溢出，顺着地砖蔓延至道路上，形成大小不一的污水坑。

针对此问题，记者与二七区福华街街道办事处福华北街社区取得联系，工作人员黄先生告诉记者，此处窨井淤堵问题历时已久，为了摆脱“一多就堵，一淤就疏”的问题，已于7日上报二七区政府，申请更换地下管道，正在等待批复。

2月22日，记者看到原本路口东南角人行道上的2个窨井，以及从此处向东约5米的另外4个窨井，都已停止冒水，污水退去后，井盖上方的刻字清晰可见，人行道上的水迹也已散去，途经此处的路人和车辆恢复了往日顺畅的通行。

网友求助：就医发票丢失如何补办?

观观督办：就医发票已解决，网友已从医院拿到相关凭证。

网友在心通桥栏目后台反映，其女儿在河南省儿童医院郑东院区门诊看病，保险理赔需要发票，但补开发票时被医院拒绝，希望得到帮助。

针对此情况，记者致电河南省儿童医院郑东院区咨询。工作人员万女士表示，医院医疗票据由国家财政部门统一出具，具有使用的法定性、唯一性。对于就诊患者使用发票过程中出现丢失的现象，根据票据管理规定，不可补办。

“但可以复印丢失票据存根联，同时加盖医疗机构收费章，也可以作为医疗报销费用凭证使用。”万女士称可以用此方式，帮杨女士处理。

25日，杨女士表示，她已从医院拿到相关凭证。

二、已回复热帖

1、 网友发帖：足球场被占用

顺河路城东路新建的足球场，周六周日及寒假期间某个培训班早上及下午占用场地。足球场是大家踢球的地方，不能让一些培训机构使用。希望相关部门进行监督。

金水区文化旅游局回复：经了解，占用场地的是第三方运营公司用于训练课，我局要求其立即停止培训班占用场地培训的行为，保证社会足球场有序开放。

2、 网友发帖：小区配电箱有噪音并有安全隐患

山水生态城南区24号楼一单元一楼杯物业强行安装电箱，有噪音，电线还外漏，非常有安全隐患。请有关部门查下物业是否可以在居民楼墙外安装电表箱。

郑东新区回复：该小区物业已进行多次测量，并对接施工单位核查，配电箱产生的分贝并未超出噪音标准。对于配电箱存在漏电问题，目前已安排电工进行检测，未存在漏电风险，后续物业将定期安排电工师傅进行检测。

3、网友发帖：公交线路重叠浪费资源

182线路现在跟b67完全重叠，而金柏路往西又跟408重叠，没有存在的必要并且182发车时间间隔一个小时基本上没有人坐车，每天基本上都是空车运行严重浪费资源，建议修改线路或者取消。

郑州公交集团回复：虽然182路与B67路在科学大道金柏路至科学大道石楠路路段线路重叠，但182路可满足绕城高速附近市民乘车需求，同时该线路可接驳其他多条线路，目前暂无优化调整该线路计划。

三、网友盼回复(长时间未回复帖子)

1、目前CBD附近大多数单位都没有装电动自行车充电桩,且加装单位不让外车进入充电，希望能够在CBD内外环写字楼附近加装一些公共可扫码支付的充电桩，以方便市民上下班。(2022年2月24日发帖至郑东新区)

2、融创珑府门前的苏屯路口大部分都已经完工通车，剩余的金河路一小段啥时候可以完工?谢谢。(2022年2月19日发帖至惠济区)

3、金水区公租房交过押金后，多久可以分到公租房?(2022年2月24日发帖至金水区)

┃您有诉求，我来督办

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